Những Điều Mà Công Ty Dịch Vụ Hải Quan Nên Biết Để Phục Vụ Khách Hàng Tốt Nhất

Đối với những ngành làm dịch vụ, cần phải có những nghiệp vụ thành thạo. Để có thể mang lại một sản phẩm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Vì thế những Công Ty Dịch Vụ Hải Quan có những điều cần phải làm và hạn chế làm. Từ đấy mà khách hàng có mới có thể tin tưởng để sử dụng dịch vụ hải quan.

Những điều mà một công công ty dịch vụ hải quan nên làm

– Cách làm việc nhanh nhẹn và chuẩn xác.

Các công ty dịch vụ cần phải làm việc nhanh chóng. Nhân viên trong công ty cần có thao tác làm việc gọn gàng, như sắp xếp đầy đủ hồ sơ thủ tục hải quan, đem các cơ quan hải nộp hồ sơ sớm. Nếu như bạn quá chần chừ dồn quá nhiều hồ sơ, khiến cho thời gian thông quan bị chậm trễ thêm một ngày hoặc nhiều hơn. Thời gian là thứ rất quan trọng trong việc kinh doanh. Nên thời gian làm việc càng ngắn thì sẽ cho khách hàng và công ty tiết kiệm được chi phí.

– Cẩn thận trong từng chi tiết.

Các số liệu và dữ liệu chi tiết tờ khai hải quan và các loại giấy tờ chứng từ, đặc biệt là người lên tờ khai và truyền tờ khai. Nếu công ty dịch vụ hải quan truyền tờ khai bị nhầm số liệu trong tờ khai, sai mã số thuế. Khiến cho khách hàng phải đi làm thêm giấy tờ hoặc đóng thuế bổ sung. Khiến cho thủ tục hải quan trở nên rườm rà, kéo theo đó tốn thêm thời và tiền bạc. Quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của công ty.

– Chăm sóc chu đáo và tôn trọng khách hàng.

Đây là một điều rất quan trọng đối với công ty dịch vụ. Nếu bạn đã từng đến nhà hàng, quán ăn, cửa hàng, … Các bạn đều muốn được phục vụ chu đáo. Vì thế hãy khiến khách hàng của bạn được cảm giác đấy. Để kiếm được khách hàng cho mình, nhưng để làm cho họ hài lòng càng khó hơn. Vì thế hãy tận tâm với những công việc của mình làm. Hãy cam kết là quan tâm và trách nhiệm cao với khách hàng.

– Quản lý tiền bạc chặt chẽ hơn.

Với ngành này cần phải ứng tiền trước để là hàng. Đối với một công ty dịch vụ hải quan cần phải quản lý tiền bạc một cách chặt chễ. Vì nhân viên của công ty có thể bị nhầm lẫm với cách ứng tiền trước sau này, hoặc tạm ứng chồng chéo lên nhau. Nên để tránh bị hao hụt tài chính, công ty bạn cần phải liệt kê chi tiết các khoảng ứng tiền và chi tiêu khác.

– Xây dựng các mối quan hệ hợp tác

Sự giao lưu, hợp tác giữa các công ty dịch vụ hải quan với nhau cũng rất quan trọng. Công ty của bạn có thể học hỏi cách làm những công ty khác để có thể đẩy mạnh chất lượng dịch vụ của mình. Hoặc có những khâu trong thủ tục hải quan khiến bạn gặp khó khăn. Vì thế bạn có thể những công dịch vụ khác mà mình đang hợp tác để giúp đỡ những khâu đó, tất nhiên bạn phải chi ra một khoản phí cho họ. Hoặc những công ty khác họ có thể giới thiệu khách cho mình, từ đấy có thêm doanh thu.

– Sử dụng thời gian hợp lý

Trong những khoảng thời gian chờ đợi giải quyết giấy tờ này, bạn có thể dành thời gian chờ đợi đó đi nộp và giải quyết những giấy tờ khác. Từ đấy mà bạn có thể rút ngắn được thời gian làm thủ tục hải quan. Với thời gian ngắn vậy bạn có thể làm hồ sơ cho khách hàng khác. Hoặc bạn cũng có thể rà soát lại những công việc cần làm, xem lại các chứng từ của lô hàng tiếp theo.

Trên đây mình đã chia sẽ những điều mà một Công Ty Dịch Vụ Hải Quan cần phải làm để có thể phục vụ khách hàng một cách tốt nhất. Hi vọng sau bài viết này, có thể góp ý được phần nào cho cách bạn. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được giải đáp sớm nhất.